Handel
Bearbeite Bestellstatus, Umtausch und Produktfragen – telefonisch, einheitlich und in jeder Saison skalierbar.
KI-ENTERPRISE AGENTEN – 24/7 AKTIV
Besserer Kundenservice, weniger Aufwand – Ihre Voice-AI-Lösung
TrendVoice nimmt Anrufe entgegen, versteht Anliegen und qualifiziert Leads – automatisch, rund um die Uhr. Ihr Team wird entlastet, Ihre Kunden begeistert.
314.913
Geführte Telefonate
948.981
getriggerte Automationen
85%
Erfolgsquote
0
Anrufe in Warteschleifen
Automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation.
TrendVoice verwandelt eingehende Anrufe in strukturierte Geschäftsprozesse.
Unser Enterprise AI Voice Agent versteht Anliegen, führt natürliche Gespräche und löst Aufgaben automatisch aus – vom ersten Kundenkontakt bis zur Übergabe an Ihr Team.
So verbessern Unternehmen ihre Erreichbarkeit, entlasten Mitarbeiter und sorgen für schnellere Bearbeitung der Kundenanliegen.
Intelligente Gesprächsführung
Versteht Anliegen, führt Gespräche, reagiert flexibel – wie ein Mitarbeiter.
Automatische Lead-Qualifizierung
Erkennt, qualifiziert und übergibt Leads direkt an Ihren Vertrieb.
Nahtlose Systemintegration
Dokumentiert alles automatisch in Ihren Systemen wie CRM, Kalender und Ticketsystem.
24/7 Erreichbarkeit ohne Warteschleifen
Immer erreichbar, beliebig viele Gespräche gleichzeitig – ohne Warteschleife.
TrendVoice im Einsatz
Entdecken Sie typische Einsatzmöglichkeiten unserer Voice AI in Unternehmen
Null Warteschleife, volle Wirkung.
Möbel Rieger eliminiert 100 % der Wartezeiten.
< 3 Wochen
Time-to-Live
300%
Verarbeitete Anrufe pro Tag
92%
Erfolgsquote
Hunderte Kundenanrufe pro Tag, sieben Standorte, über 300 Mitarbeitende – und eine Telefonzentrale am Limit.
Möbel Rieger, eines der größten Möbelhäuser Deutschlands, stand vor einer klaren Herausforderung: Wie lassen sich Anrufer schnell, zuverlässig und ohne Wartezeit an den richtigen Ansprechpartner verbinden?
Die Antwort: ein intelligenter Inbound Voice Agent von TrendVoice, der Anliegen versteht, Gespräche klassifiziert und in Echtzeit weiterleitet – rund um die Uhr, ohne Pause.
Unser Voice Bot ist wie eine zusätzliche Kollegin – sie kennt jeden Mitarbeitenden, jede Abteilung und hat nie Pause. Dadurch können wir unseren Kundenservice spürbar verbessern, ohne mehr Personal einzusetzen.
Steffen Overbeck
CTO, Möbel Rieger
Deutschlands beste Voice AI Lösung für Mittelstand & Konzern
Was unsere Kunden sagen
Erfahren Sie aus erster Hand, wie unsere KI-Telefonassistenten Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen dabei helfen, ihre Kundenbetreuung zu optimieren.
"TrendVoice hat unseren Kundenservice revolutioniert. Zusätzlich können wir unsere Leadlisten mit automatisierten Outbound-Calls abarbeiten."
M
Marco Denecke
Leiter Marketing, EHL AG
"Wir konnten mit TrendVoice unsere Telefonzentrale bis zu 80% automatisieren, indem die KI bis zu 450 Weiterleitungsnummern von insgesamt 7 Standorten täglich organisiert."
S
Steffen Overbeck
Chief Technology Officer, Möbel Rieger GmbH & Co. KG
"Unser Service kann sich nun auf die operativen Aufgaben konzentrieren, während TrendVoice im Hintergrund die telefonischen Anfragen bearbeitet."
M
Michael Höfer
Gesellschaftender Geschäftsführer, Bauzentrum Mies GmbH
Anwendungsfälle
TrendVoice unterstützt typische Voice-AI-Szenarien in Handel, Logistik, Industrie und Medizintechnik.
Logistik
Automatisiere Sendungsverfolgung, Terminabstimmung und Reklamationen – auch bei hohem Aufkommen ohne Warteschleifen.
Industrie
Unterstützt bei Störungsmeldungen, Ersatzteilen und Serviceanfragen – angebunden an eure Systeme und Prozesse.
Medizintechnik
Strukturierte Hotline, Geräte-Support und dokumentierte Anfragen – zuverlässig und regelkonform im sensiblen Umfeld.
Ist der Service DSGVO konform?
Ja! Alle persistenten Daten werden auf Servern innerhalb von Deutschland gespeichert und werden unter DSGVO-Löschfristrichtlinien nach maximal 6 Monaten (oder nach einer individuellen Frist) gelöscht.
Wodurch zeichnet sich der TrendVoice im Vergleich zu anderen KI-Telefon-Anbietern aus?
Unser Voice Agent kombiniert natürliche Sprachverarbeitung mit tiefen Integrationen in Ihre Systeme und einer intuitiven Verwaltung aller Anruf-Daten. Im Vergleich zu anderen Anbietern bieten wir ein vollständiges Onboarding für Sie an. Unsere AI-Experten übernehmen das Prompting, damit Sie nicht an die Probleme stoßen, die wir mit unsere Expertise seit 2025 bereits gelöst haben.
Sind Integrationen in andere Systeme möglich?
Ja, neben bestehenden Integrationen die einfach aktiviert & konfiguriert werden können, bieten wir auch individuelle Anbindungen an ihre System an. Dazu erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Ihre Anforderungen.
Lernt der Telefon Agent ständig dazu?
Jein, nicht direkt! Aus Datenschutz-Gründen werden die Inhalte der vergangenen Gesprächen nicht zu Trainings-Zwecken verwendet. Allerdings kann sich unser Voice-Agent an Inhalte vergangener Telefonate anhand der gleichen Rufnummer oder eines Kunden-Kontos erinnern (Memory-Feature) und daher beginnt nicht jedes Telefonat wieder bei Null. Des Weiteren kann der Voice-Agent kontinuierlich mit Ihrem Feedback optimiert werden.
Muss ich meine Telefonanlage dafür nutzen?
Nein, TrendVoice arbeitet unabhängig von Ihrer bestehenden Telefonanlage. Sie erhalten eine eigene Rufnummer oder können Ihre bestehende Nummer nutzen – die Integration ist flexibel.
Ist die Einrichtung der Telefon-KI komplex?
Nein, die Einrichtung ist zwar je nach Anspruch unterschiedlich, in den meisten Fällen jedoch sehr einfach. Wir richten eine eigene Telefonnummmer für den Voice-Agenten ein auf diese sie dann von ihrere eigentlichen Rufnummer umleiten. Unser Team unterstützt Sie beim Setup.
Brauche ich mehrere Voice Agenten pro Anrufer für verschiedene Einsatzmöglichkeiten?
Nein, ein Voice Agent kann verschiedene Einsatzmöglichkeiten abdecken. Er versteht das Anliegen des Anrufers und leitet entsprechend weiter – ob Reklamation, Terminvereinbarung oder Lead-Qualifizierung.
